Ми застосовуємо прогресивний підхід до якості, охорони здоров'я та безпеки, а також управління довкіллям.
Наша відданість кожній з цих областей закріплена у нашому власному стандарті якості SureCHECK, що встановлює керівні принципи нашої роботи.
Що таке SureCHECK?
Наш стандарт якості SureCHECK застосовується до кожного продукту, який ми виготовляємо.
• Ми дотримуємося всіх застосовних законів і правил
• Ми прямуємо шляхом постійного вдосконалення
• Ми максимально ефективно використовуємо управлінські ресурси у всіх питаннях якості
• Ми повідомляємо про наші цілі в галузі якості та нашої роботи у всій організації та зацікавлених сторонах
• Ми гарантуємо, що діяльність безпечна для співробітників, партнерів, субпідрядників та інших осіб, які торкаються нашої роботи
• Ми тісно співпрацюємо з нашими клієнтами та постачальниками, щоб встановити найвищі стандарти якості
• Ми дотримуємося далекоглядного погляду на бізнес-рішення, що впливають на якість
• Ми навчаємо наших співробітників потребам та обов'язкам в галузі управління якістю
Наш процес якості
У BOFA якість вимірюється очима клієнтів. Це виходить далеко за рамки дотримання законодавства та досягнення таких стандартів, як ISO90001, хоч би якими важливими вони були, шляхом вимірювання якості обслуговування клієнтів. Цей аналіз відстежує достовірні дані по всьому бізнесу та відгуки клієнтів для вимірювання загальної продуктивності.
Такий багатоплановий підхід вимагає від кожного, хто працює в BOFA, брати на себе відповідальність за свою галузь діяльності, тим самим створюючи спосіб мислення внутрішнього клієнта, який заохочує спільну роботу.
Якщо вам потрібна документація для підтвердження вашої відповідності системі менеджменту якості, що відповідає стандарту ISO 9001.
Приклад того, як BOFA застосовує SureCHECK у процесі тестування продукту:
Етап 1
1а: Наші фабричні працівники перевіряють ваш пристрій перед тим, як він вирушить до випробувального пункту.
1b: Фільтри та наклейки акуратно розміщуються у відведених для цього місцях.
Етап 2
2a: Наш кваліфікований персонал випробувального стенду проводить перевірку цілісності заземлення всіх металевих частин, щоб розпочати випробування портативних пристроїв (PAT).
2b: Потім за допомогою складного випробувального обладнання перевіряються опір ізоляції, полярність та витік на землю.
2c: Потім проводиться імпульсне випробування високою напругою, щоб ще раз переконатися в придатності пристрою для використання за призначенням.
Етап 3
3a: Потім ми проводимо хімічний тест на ЛОС (летючі органічні сполуки).
3b: Потім оператор випробувального стенду скидає друковані плати пристрою та виконує повну роботу всіх функцій пристрою.
Етап 4
4a: Далі перевіряються сповіщення про помилки, наприклад про збій системи / заблокований фільтр, зупинка-запуск / відключення та сигнали тривоги.
4b: Наступним етапом є фізична перевірка складання. Це включатиме перевірку деталей конструкції, тобто безпеки насоса.
4c: Фільтри перевіряються на якість, а всі ущільнення та прокладки ретельно перевіряються теж.
Етап 5
5a: Потім перевіряються номінал запобіжника та етикетки.
5b: Розміри блоку перевіряються на відповідність специфікаційним даним.
Етап 6
6a: Струм повного навантаження (А), максимальний тиск на повній швидкості (мБар) і потік повітря на повній швидкості (м³/год) записуються.
6b: Робота дверцят і петлі перевіряються на міцність.
Етап 7
7: Усе записується та підписується в контрольному списку SureCHECK тестової камери.
Етап 8
8: Співробітник випробувального стенду підписує етикетку SureCHECK вашого пристрою – реальні люди допомагають забезпечити справжню якість SureCHECK.
"Якість — це культура, і воно починається нагорі будь-якої організації: у BOFA ми повністю віддані підходу до якості, і він поширюється на весь бізнес, де кожен несе відповідальність за свій внесок у культуру."
Менеджер з якості та систем BOFA